FH/Hochschule: Management des Kundenuniversums – Drei Prozesse, eine Datenbasis.

An der PHW Hochschule Wirtschaft wurde ein Managementkonzept zur Bearbeitung der Marktteilnehmer entwickelt. Prof. Jürg Arpagaus stellt das Konzept vor.

Link: www.tagesanzeiger.ch/dyn/bildung/hochschule/644617.html